1. Прийняття умов
Використовуючи веб-сайт, мобільний додаток та послуги CyberArena UA, ви погоджуєтесь з цими Умовами використання. Якщо ви не погоджуєтесь, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами. Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Продовження використання означає прийняття оновлених умов.
2. Опис послуг
CyberArena UA надає послуги кіберспортивного клубу, включаючи оренду ігрових місць, організацію турнірів, проведення буткемп-сесій та трансляцій. Всі послуги надаються на умовах, описаних у цих Умовах та на нашому веб-сайті. Ми не гарантуємо безперервність роботи та можемо припинити послуги без попередження у випадку непередбачених обставин.
3. Правила відвідування клубу
Відвідуючи наш клуб, ви погоджуєтесь дотримуватись таких правил:
- Поводитись дружелюбно та шанобливо до персоналу та інших гравців
- Не використовувати нецензурну мову, образливі жести або грубу поведінку
- Не допускати насильства, загроз або агресії
- Не приносити зброю, наркотики, алкоголь або інші заборонені речі
- Дотримуватись правил техніки безпеки та гігієни (наприклад, не їсти в близькості від обладнання)
- Не займати місця понад уточений час без дозволу
- Не повреждати обладнання та меблі клубу умисне
- Слідувати вказівкам персоналу клубу
Порушення цих правил може призвести до виключення з клубу без відшкодування.
4. Облікові записи та реєстрація
Для доступу до деяких послуг ви повинні створити обліковий запис. Ви зобов'язуєтесь:
- Надавати точну, повну та актуальну інформацію при реєстрації
- Зберігати конфіденційність вашого паролю та особистого коду гравця
- Нести відповідальність за всі дії, що виконуються під вашим обліковим записом
- Негайно повідомити нас про несанціоновану використання облікового запису
- Оновлювати інформацію облікового запису за необхідності
5. Платежі та вартість тарифів
Вартість тарифів та послуг вказана на нашому веб-сайті та може змінюватись без попередження. Ми приймаємо платіжні карти, готівку та інші методи оплати, вказані в пункті розрахунку. Усі платежі обробляються безпечно через третіх-осіб платіжних провайдерів. Дата платежу вважається датою завершення транзакції. Повернення коштів обробляються відповідно до Політики повернень.
6. Бонусна програма та акції
Новим гравцям пропонується вітальний бонус 300 ₴ при першому поповненні рахунку. Бонус:
- Діє протягом 30 днів з моменту отримання
- Може використовуватися на оплату будь-якого тарифу або послуги
- Не може бути виведено на банківський рахунок або обміняно на готівку
- Втрачається, якщо не використаний протягом 30 днів
- Пропагується тільки один раз на одного користувача
Інші акції, промо-коди та бонуси можуть мати свої умови, вказані на момент пропаганди.
7. Інтелектуальна власність
Весь вміст на нашому сайті — логотипи, графіка, текст, зображення, відео, звуки — захищений авторським правом та іншими законами про інтелектуальну власність. Ви можете переглядати та завантажувати матеріали для особистого, некомерційного використання. Будь-яке інше копіювання, розповсюдження, модифікація або публікація без нашої письмової згоди заборонені.
8. Порядок розгляду суперечок та арбітраж
Будь-які суперечки, претензії або конфлікти, що виникають з цих Умов чи вашого використання услуг, спочатку намагаємось вирішити шляхом переговорів. Якщо в період 14 днів не досягнути угоди, суперечка буде розглядатися компетентним судом України. У невіддільних випадках можна звернутись до Міжнародного арбітражу.
9. Обмеження відповідальності
ПОСЛУГИ НАДАЮТЬСЯ «ЯК ВОНИ Є» БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ. CYBERARENA UA НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА:
- Втрату даних, перерву в роботі або збої обладнання
- Непрямі, випадкові, спеціальні або каральні збитки
- Втрату прибутку, доходу або репутації
- Дії або бездіяльність третіх сторін
- Вміст користувачів або посилання на зовнішні сайти
Максимальна відповідальність CyberArena UA перед вами не перевищує суму, сплачену вами за послуги протягом останніх 3 місяців.
10. Звільнення від відповідальності
Ви звільняєте CyberArena UA, її власників, директорів, працівників та агентів від будь-яких претензій, исків, збитків або витрат, що виникають з вашого використання послуг, порушення цих Умов або порушення прав третіх сторін. Це також стосується заяв про шахрайство, недобросовісну конкуренцію або розголошення конфіденційної інформації.
11. Припинення послуг
Ми залишаємо за собою право припинити або призупинити ваш доступ до послуг без попередження, якщо:
- Ви порушуєте ці Умови
- Ви заборговуєте за послугами
- Ви займаєтесь незаконною діяльністю
- Ваш облік був використаний для шахрайства чи піратства
- Це необхідно для захисту безпеки системи або користувачів
12. Відповідність вимогам законодавства
Ви гарантуєте, що вік ваш 18 років або більше (або у вашій юрисдикції рівень досягнення повноліття вищий), або що у вас є батьківське дозволяння на використання послуг. Ви зобов'язуєтесь дотримуватись усіх застосовних законів та положень, включаючи закони про захист персональних даних, авторські права, закони про гемблінг та честиву конкуренцію.
13. Контакти та скарги
Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання, претензії чи скарги, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Email: support@cyberarena-ua.com
- Телефон: +380 44 351-72-90
- Адреса: вул. Хрещатик, 22, Київ, 01001, Україна
- Сайт: www.cyberarena-ua.com
Останнє оновлення: липень 2026